一名73岁的老人和12岁的女孩因抢座发生冲突，三个月后，女孩被诊断出心理问题，并将老人及其儿子告上法庭。法院最终驳回了女孩的诉讼请求。
事件引发了网友的激烈讨论。按理说，地铁上的座位应先占先得，让座是情分，不让是本分。但社会提倡给需要的人让座，彰显文明风尚。在这个案例中，无论是尊老还是爱幼，只要有一方稍作让步，问题就不会闹大。然而，双方在占座问题上说法不一，最终爆发了言语冲突甚至辱骂。
在公共场所，大家应该体现出文明素质，理性冷静地解决纠纷。辱骂他人是违法行为，未经同意拍摄视频也侵犯了他人的合法权益。如果四人中有任何一人保持理性，劝说或退一步，这起冲突可能很快就能平息。因此，一些网友认为双方都有责任。
事发几个月后，女孩到医院寻求精神心理科医生的帮助，并被诊断为伴有焦虑的适应障碍。她随后起诉阿婆母子，要求赔偿医疗费、精神损失抚慰金和律师费共计15840元。法院审理认为，女孩提供的就诊记录难以证明其精神损害与阿婆母子的行为有因果关系。
无论女孩的心理问题是否与阿婆母子的行为有关，这一事件表明，不理性的行为只会制造更多问题和矛盾，浪费司法资源并造成经济损失。生活中的小冲突有时难以避免，如何处理考验着双方的智慧。每个人都应换位思考，多些礼让之心，这样不仅能获得理解和支持，还能赢得赞许。