夜晚，漫山飘雪，消防救援人员带领一群被困人员翻越断崖，向山脚下撤。这一幕发生在1月25日深夜，一个11人的驴友团被困野山，平均年龄58岁，年纪最大者68岁。消防救援人员冒风顶雪、艰难跋涉，于26日凌晨4时许，将11人安全营救下山。
当天登山的是一个29人的驴友团，成员通过网络相约组队爬山，彼此之间并不认识。他们按照户外APP路线，计划沿“幽州村——北头梁——泥皮沟”环穿，全程14.9公里，预计用时5小时40分钟完成。早上9时30分开始登山，预计17时左右下山，但由于体能素质不一，陆续有18人于17时30分左右下山，另有11人落后于前方队伍，其中最大年龄68岁。
已经下山的驴友尝试与后方11人联系，但经过3个多小时努力，仍然无法取得联系，随即报警求助。1月25日22时43分，北京市门头沟区消防救援支队斋堂消防救援站接到119指挥中心调度称，在河北省张家口市怀来县幽州村西南方向5公里处，有5男6女共11人被困山中，急需救援。
接警后，斋堂消防救援站迅速出动，赶赴现场，并联系了斋堂镇政府、斋堂镇派出所和斋堂镇沿河城村村委会。23时29分，斋堂消防救援站到达山下集结点，与各方力量商讨救援方案。1月26日1时许，决定由6名消防救援人员、2名报警的驴友和1名镇政府工作人员携带救援装备、医疗用品和应急食品，沿着原路返回上山搜救。