2月6日，有网友发布视频称，在甘肃省兰州市七里河区政务服务中心三楼综合审批服务区，工作期间内318、319综合受理窗口有两名工作人员在睡觉。视频中显示，一名男工作人员笔直坐在工位前，眼睛闭着；另一名女工作人员头歪着，时不时往下垂，眼睛也闭着。
视频拍摄者崔先生介绍，当天下午两点半左右，他去政务大厅咨询社保业务时，看到这两名工作人员正在睡觉。女工作人员睡了很长时间，男工作人员则开始玩手机，随后也闭目养神。崔先生等待办理业务的十分钟里，他们一直在睡觉。他认为公职人员应保持饱满的精神状态，特别是在春节假期后上班的第二天。
2月8日，兰州市七里河区政务服务中心工作人员表示，已经接到投诉并正在调取监控视频，调查核实相关情况。如果调查清楚，后续会发布情况说明。该政务服务中心的工作时间为周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
兰州市七里河区人民政府工作人员也表示，会将此情况反馈给政务服务中心，并立即进行调查核实。