最近，逛街的小林发现各大商场驻点开办信用卡的摊位越来越少，以前常见的“开办信用卡送行李箱”、“刷卡享返现xx元”的吆喝声也不再频繁出现。
央行发布的《2024年第四季度支付体系运行总体情况》显示，截至2024年四季度末，全国共开立信用卡和借贷合一卡数量为7.27亿张，环比下降1.35%。这是自2022年第四季度以来，连续第9个季度下降。一年内，信用卡发卡量减少了4000万张。
与此同时，银行也在关停信用卡分中心。2025年初，交通银行已关闭了5个信用卡分中心。苏商银行研究院高级研究员杜娟表示，市场饱和、监管趋严、信用卡资产质量下降及竞争加剧等多重因素导致信用卡发卡量下滑。她指出，信用卡面临着花呗、白条信用购、分付等类信用卡产品的竞争。此外，2024年7月全面实施的信用卡新规要求银行不得以发卡数量作为主要考核指标，银行近年来也在清理长期睡眠卡。
信用卡逾期总额也创出新高。截至2024年末，信用卡逾期半年未偿信贷总额达1239.64亿元，同比增长26.31%，占信用卡应偿贷款余额的1.43%。这是自2024年一季度突破千亿元后，连续第4个季度维持在千亿高位，并在2024年四季度创下历史新高。
信用卡分中心关停、信用卡权益缩水的现象也在侵袭整个行业。2025年初，交通银行陆续关闭了福州、贵阳、兰州、南昌和深圳的信用卡分中心。多家银行宣布调整信用卡权益，取消积分规则，减少开卡激活、绑卡及消费等方式获得积分的机会。
信用卡业务已进入存量竞争阶段。从上市银行2024年半年报来看，部分银行在信用卡流通户数、交易量和业务收入方面出现下滑趋势。平安银行信用卡客户数量较年初减少了223.3万户，应收账款余额下降约8.4%。兴业银行信用卡交易金额同比降幅达到18.17%。
部分银行开始对信用卡业务进行精细化运营，谋求转型。兴业银行信用卡中心将深入推进“稳态型收益”模式转型，调整信用卡卡片持有数量上限，同一客户持有的有效卡数量不超过10张。杜娟指出，银行可以通过加速数字化转型、提升风险管理能力、优化获客方案及激励措施、推出新产品功能权益以及加强场景生态合作等方式提高竞争力。博通咨询首席分析师王蓬博建议，银行应对客户进行更细致的分层，提供差异化的产品和服务，推出具有创新功能的信用卡产品，并增加更多与生活服务、娱乐相关的创新权益。