尊界S800技术发布会后,网络舆论场出现异常波动。3月2日,鸿蒙智行发言人表示,经过查证和部分网友提供的线索显示,鸿蒙智行品牌及尊界S800产品遭遇有组织、有预谋的恶意抹黑。目前,鸿蒙智行已联合尊界法务充分调查取证,向公安机关及有关部门举报,并继续向网友征集有关线索及证据,奖励最高达500万元。
事情起因是2月20日召开的鸿蒙智行尊界技术发布会,华为展示了这款车所搭载的六大智能化技术。这些技术体现了中国汽车产业在高端化、智能化领域的突破与探索,也是这款售价百万级豪华车的价值支撑。发布会后不久,一场有组织的声誉围猎行动悄然展开。社交平台上突然大量活跃度低、疑似批量注册的账号发布高度雷同的评论,或在同一主贴下大量跟帖,内容充斥着恶意诋毁、造谣以及挑拨车企对立等信息,数量高达数十万条。一些账号发布了恶意剪辑的视频,将尊界S800的智能驾驶测试画面断章取义,制造出车辆行驶不稳定、安全性差的假象。更有甚者,一部分黑公关还编造内部聊天记录,声称鸿蒙智行与合作车企之间存在严重分歧,试图从内部瓦解消费者对品牌的信任。
黑公关的异常行为很快引起网友们的注意,许多人对此表示愤怒和谴责。有网友挖出大量雷同评论,以实际证据揭露水军黑公关行为。对于用户来说,黑公关不仅让网络环境乌烟瘴气,更是对消费者知情权的一种侵害。尊界的遭遇并非孤例。从家电、手机到汽车,中国产业的每一次升级都伴随“成长式阵痛”,遭遇过竞争对手正面和背后的狙击。比如某家电企业在大力开启全球化之际,遭遇核心部件液晶显示器的供应危机,后通过资产重组才获得喘息之机;当其决定自主创新,自建面板厂时,又面临人员不足、全球金融危机、台湾省企业围堵等挑战。最终他们依靠组建核心技术团队攻克了所有难题,面板厂成为该企业重要的增长引擎。此外,华为在全球智能手机市场所经历的崛起、挫折、复苏过程也是一条全民有目共睹的破局、挑战、颠覆与重构之路。
每当一个领域出现“搅局者”时,总会遇到来自其他竞争者的应激反应。黑公关不是在技术上、产品上的正面迎战,而是在背后泼脏水,这种人为扭曲的行为破坏了公平竞争的市场环境,最终损害的是用户的利益和整个产业的健康发展。2023年,中国汽车工业协会联合旗下组织与会员发起“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”,包括14家汽车企业。然而,这场被视为整个汽车行业的净化之举,最终仍没能阻止网络黑公关的肆掠,可见其隐蔽、猖獗、难以遏制。大多数人希望为中国汽车品牌的发展创造一个良好的舆论空间,这也是鸿蒙智行此次重金出击的原因。