3月15日,中央广播电视总台举办了3·15晚会。近期,关于手机抽奖引发消费陷阱的投诉频发。在电子发票第三方服务平台“诺诺网”上开发票时,页面会自动跳转至“大转盘”小游戏。点击抽奖后,系统提示抽中了“200元话费券”。然而,记者购买后并未收到任何话费或话费券。客服解释称,优惠券共有30张,其中充200元减10元的券有10张,充100元减5元的券有20张。这意味着需要充值4000元话费才能用完这些话费券,并且最快需要15个月。
调查发现,该广告推广由兑捷网络科技有限公司负责。记者前往杭州找到了兑捷科技的主要控股方——兑吧网络科技有限公司。公司负责人表示,这是他们目前获利最高的业务,投入100万元当天就能收回150万元。话费券使用周期长,多数人领取一两个月后就会遗忘。商家正是利用这种遗忘和疏忽,抓住大量“沉默用户”的空子,悄然敛财。除了开发票场景,生活中还有很多扫码付费场景也能植入这类广告,例如停车场扫码付费。商家通过赠送视频会员等方式诱导用户点击并支付19.9元,次月还会继续扣款,依然赚取的是沉默用户的钱。
另外,还有一种白酒推广业务,两箱原价63元/箱的白酒被宣称价值4700多元,最终以398元的价格卖给消费者。诺禾网络科技有限公司负责人承认,200元话费券、自动续费以及白酒推广等业务本质上带有诱导属性,甚至有欺诈嫌疑。该公司每天的流水大约在20亿元左右。如果315晚会曝光这些问题,公司的运作将受到严重影响。