近年来,互联网上出现了许多“精准获客”的广告,声称通过这种“大数据获客软件”,商家可以精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。根据这些推销信息,记者找到了一些公司进行调查。
在云企智能科技有限公司,工作人员介绍他们的获客软件能够将商家想要的关键词设为标签,软件会自动在选择的短视频平台上扫描评论区,一旦发现与标签词相关的评论,就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。这款软件还能帮助商家监控和偷取同行的直播带货数据,在对方的直播间“截流和引流”。
绿信科技有限公司的技术人员表示,他们的软件使用爬虫技术来偷取消费者个人信息。而在企腾网络技术有限公司,工作人员称其获客软件“火眼云”已经卖给了很多企业,如土巴兔、拜博口腔和美莱医美。“火眼云”还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码,只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码也会被偷取。
调查过程中,知情人透露市场上最厉害的“获客”公司不仅在互联网上偷数据,还能使用手机的三网通信大数据进行获客。一家公司将个人用户分为9种类型,个人标签达到3800项,网站2亿多个,互联网品牌6万个,每日处理数据量达到了100亿条。
启科科技有限公司的工作人员解释,他们的“三网大数据”是指三家电信运营商的数据。经过核对,记者发现启科科技通过运营商大数据偷取到的个人数据信息都是真实无误的。工作人员表示,他们是通过“精准通客户管理平台”显示某电信运营商后台的实时数据。通过这款软件,海量用户信息被打上了数字标签,成为待售的商品。