3月17日,阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”上宣布,从3月下旬开始全面取消“仅退款”政策。针对商品品质问题引发的交易纠纷,平台将根据买家账号的诚信情况来判定处理方式。符合条件的情况下,平台会出资补贴给买家,商家无需承担相关费用。补贴完成后,买家无需退回商品,其他类型的退款申请则由商家自行处理。
3月17日,阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”上宣布,从3月下旬开始全面取消“仅退款”政策。针对商品品质问题引发的交易纠纷,平台将根据买家账号的诚信情况来判定处理方式。符合条件的情况下,平台会出资补贴给买家,商家无需承担相关费用。补贴完成后,买家无需退回商品,其他类型的退款申请则由商家自行处理。