近日，一段记录汉堡王员工辱骂外卖骑手的视频在网络上引发热议。视频中，外卖员在送取餐过程中因门店具体地址问题与汉堡王员工发生争执，涉事员工使用了侮辱性言辞辱骂外卖员。
汉堡王官方客服表示，事件发生在成都的一家门店。公司已经成立了专项调查组，对事件进行全面核查，并将及时公布调查结果及处理措施。汉堡王高度认同外卖员的劳动价值，非常感谢他们的付出，一直视外卖员为重要的合作伙伴。
涉事门店所在商场的工作人员称，汉堡王品牌总部已介入处理此事，商场也在持续跟进。目前门店正在营业，涉事员工已不在岗。另一名工作人员表示，这件事是最近发生的，具体情况尚不清楚。