3月21日，成都市住建局发布消息，今年3月23日至5月8日是白蚁分飞期，盛飞期为4月11日至4月21日。白蚁主要啃食木质纤维素材料，对房屋建筑造成严重危害。在分飞期内，市民应加强防范，发现白蚁时应及时处理。
市民可通过观察来快速识别家中是否出现白蚁。如果建筑内突然出现大量黑色有翅、米粒大小、近似蚂蚁的虫子，尤其是一楼，那么基本可以确定已遭受白蚁危害。
成都市范围内，凡是建设单位与属地住建部门白蚁防治机构签订了《新建房屋白蚁预防合同书》或《城市房屋白蚁预防公共服务协议》的房屋建筑，在15年包治期内发现白蚁危害均可由属地住建部门白蚁防治机构免费灭治。市民可通过热线了解房屋是否在免费灭治范围内，并进行登记。锦江区、青羊区、武侯区、金牛区、成华区、成都高新区由市白蚁中心负责，其他区（市）县由属地住建部门白蚁防治机构负责。包治期内白蚁灭治可在线登记，通过天府市民云APP搜索“白蚁防治”或成都市住房和城乡建设局官方网站主页选择“住建蓉e办→个人服务→白蚁防治”在线申报需求，属地住建部门白蚁防治机构将主动联系。此外，市民也可先与物管联系，由物管与市白蚁中心联系后集中上门处理。
市白蚁中心提供包治期内房屋白蚁危害的免费上门灭治服务，包治期外则提供有偿上门灭治服务。还提供白蚁防治药物销售和用药指导服务。服务大厅位于锦江区如是庵街46号，工作时间为工作日9:00-12:00，13:00-17:00；便民服务点位于一环路西三段180号，工作时间相同。包治期内的灭治诉求将在工作时间内即时受理，24小时响应，2天内处理完毕。
盛飞期提供白蚁防治咨询、药物销售、受理登记加班服务。服务大厅加班时间为工作日9:00-17:30，周末和节假日9:00-12:00、13:00-17:00。分飞期还提供灭治周末和节假日加班服务。
包治期外，市民可通过“天府市民云”APP搜索“白蚁防治”，自行选择成都市白蚁防治企业进行处理。