3月22日,胖东来创始人于东来在社交平台上发布了五篇图文,分享了他对商业行业的一些看法,并讨论了目前企业帮扶调改的情况。他表示,胖东来将按照超市样板的规划,像学校一样分享给商业行业学习,以推动国家商业行业的质量发展与进步。他强调胖东来不会大规模扩张,这是他们追求的使命和理想。
于东来指出,实体商业面临的问题主要在于企业自身的专业经营管理技术质量较低,尤其是对员工的关心不足以及商品质量和价格让顾客不放心。他认为,许多制造企业盲目扩张导致商品质量不稳定、价值管理混乱,从而加剧了整个行业的内卷和内耗。如果能够改变这种现象,情况会有所改善。
他还提到,胖东来在帮助企业调改时,最大的改进是商品质量。他们会首先提高所有员工的收入,确保员工愿意投入工作;同时下架约70%质量不佳的商品,上架优质商品,提升企业的供应链技术能力,目标是在三年左右实现企业独立健康发展。
对于许多人认为胖东来的模式难以复制的观点,于东来表示,在过去二十多年里,凡是接受胖东来帮扶的企业都经历了显著的改变,没有一家表现不佳。这些企业通过提高全员收入、提升商品质量和管理水平取得了成功。不过,个别企业在经营好转后又开始盲目扩张,这与胖东来的理念不符。