3月23日，合肥三只羊网络科技有限公司发布了关于停业整改情况的通报。
尊敬的消费者、粉丝、社会公众及媒体朋友们：
针对公司在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的问题，给消费者带来了损失和伤害，我们感到非常自责。这暴露出公司在经营管理中存在突出问题，对此负有不可推卸的责任。在此，再次向大家真诚道歉。
自合肥市联合调查组发布情况通报后，公司立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查和整改。
2024年10月11日，公司按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品，目前已累计赔付2777.85万元，今后将继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。
公司将严格把关产品质量，新筛选并签约了3家第三方专业品控机构，分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书，按规范严格把控产品质量。同时，公司将严格甄选品牌合作，进一步提升自营品占比，提高准入门槛，合作品牌压减80%。
在直播讲解和主播管理方面，公司将设置多层审核环节，加强直播内容审查，确保卖点信息与产品信息的统一性和准确性。公司将严格遵守《网络主播行为规范》，制定《主播违法违规行为处理办法》，加强网络文明行为规范，设置专人专项检查，对违规主播及时清退、解约。
此外，公司将严格售后服务标准，开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品，承诺先行垫付退赔款，提高消费者售后服务体验。
感谢大家对公司的批评、监督和帮助。今后，公司将严格落实行业标准，积极承担并履行相应的法律义务和社会责任，用实际行动回馈大家的认可、信任与支持。
社会监督电话：4008686087 邮箱：servicesanzhiyang.cn
欢迎大家多提宝贵意见建议。
合肥三只羊网络科技有限公司 2025年3月23日