中国消费者协会发布消费提示,建议网络购物时谨慎使用手机“免密支付”功能,以防账户权限过度开放导致资金损失。这一建议源于中消协收到的多起因“免密支付”功能引发的资金被盗刷投诉。
近期有一名女士报警称手机丢失后,微信钱包中的钱也被盗刷。警方调查发现,该女士没有设置锁屏密码和支付密码,窃贼利用“免密支付”功能轻易盗取了她的资金。这种情况并非个例,因此中消协提醒消费者非必要不开启“免密支付”,并提供了一些基本操作建议,如优先关闭免密功能、设置高强度密码并定期更换、养成定期对账的习惯等,以帮助消费者更好地保护自己的财产安全。
移动支付在日常生活中越来越普及,近六成用户在日常消费中使用过免密支付。虽然移动支付带来了便利,但也伴随着风险。例如,连接免费WiFi、扫描不明二维码、点击陌生人发来的链接或使用生日作为密码都可能带来安全隐患。移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。平台应避免只鼓动用户开通免密支付而不注重防范措施。
为了守护移动支付安全,需要构建多方共治的防护网。消费者应定期检查手机中的支付功能,并适时更换密码。若使用“免密支付”功能,应启用手机的锁屏密码和支付应用的二次验证功能。平台则应将单笔限额与消费场景深度绑定,设定较低额度,并在发现“免密支付”被频繁使用时及时提醒消费者。
提醒消费者非必要不开启“免密支付”,并不是要否定这一功能或排斥移动支付,而是呼吁全社会共同维护移动支付的安全。现实中,一些平台通过诱导用户开通自动扣款、自动续费等功能,甚至在用户不知情的情况下开启“免密支付”,这些行为都侵害了消费者的权益。支付创新值得支持,但也要警惕某些行业设置陷阱,让消费者蒙受损失。技术红利必须建立在安全的基础上,否则越便捷反而会增加消费者的风险。因此,平台有责任确保支付安全,不能将风险转嫁给用户。