陕西西安的秦女士在2023年使用了“可复美重组胶原蛋白修复敷料（G型）”面膜后，脸部皮肤出现了发硬和肿胀的情况。尽管她就医治疗，但症状仍未缓解。2024年3月13日，陕西省药品监督管理局收到秦女士的举报材料并展开调查。同年11月5日，该局向秦女士出具了不予立案告知书，称经核查，未发现陕西巨子生物技术有限公司在产品中添加“表皮生长因子”和“吐温-80”，因此决定不予立案。
自2025年3月起，记者购买了多个品牌的面膜，包括“欧莱雅”和“SK-Ⅱ”，并将这些产品送至多家第三方检测公司进行检测。结果显示，在这些面膜中均检测出了EGF成分。这一发现引起了公众的关注，并有多人反映使用某些面膜后脸部出现肿胀的情况。