该网点的营业时间为周一至周日10:00-20:00，具体时间以现场公告为准。
电子显示屏上巡回播放可兑换的货币种类和当日的兑换汇率。服务中心提供美元、欧元、日元等40余种货币的即时兑换服务，并推出线上预约、零钞定制兑换等精准服务，满足境外游客和本地居民的金融需求。
北京地铁公司对车站乘客服务中心进行了升级改造，形成了集票务、问询、货币兑换等功能于一体的“一站式便民服务综合体”。新开设的外币兑换窗口标识清晰醒目。
4月28日，北京地铁8号线王府井站开通了外币兑换窗口，目前可以兑换40余种货币，方便外籍游客出行。