5月15日，贵州仁怀一名网友发布视频称，在购买正新鸡排的鸡腿后发现大量蛆虫。涉事门店店员表示，顾客上午购买下午才来退货，并已报警处理。店方已经对顾客进行了赔偿。这段视频是由围观者拍摄的，并非购买者本人。
据天眼查App信息，正新鸡排关联公司上海正新食品集团有限公司成立于2006年1月，法定代表人为夏春雷，注册资本约4545.45万元人民币，由上海立鼓品牌管理有限公司全资持股。该公司直接持股15家企业，其中11家为存续状态。此外，该公司的14家分支机构中仅有3家为存续状态。此前，荥经财富新鸡排店因使用超过保质期的食品原料被罚款1.2万元，准格尔开发区苏米正新鸡排店也因使用过期食品被罚2500元。