6月28日中午，上海乐高乐园正在试运营的“乐高大飞车”突然卡住，停在半空中，引起广泛关注。次日，乐园方面对此事作出回应，表示出于安全考虑，骑乘设备一旦检测到异常会自动停止运行，并立即启动应急预案疏散游客。经过全面排查，确认设施符合安全标准后，“乐高大飞车”项目于当天下午1点恢复运营。乐园工作人员在发现设备停运后迅速组织游客疏散，确保所有人安全到达地面，未造成人员受伤。乐园已向受影响的游客致歉并进行了安抚。
据一位被困市民描述，6月28日中午12时5分左右，设备启动后不久便发生故障，导致“乐高大飞车”停在半空。救援人员到场后，在左侧位置拉起黑色网状临时应急扶手围栏，以防乘客在撤离过程中发生意外。随后，工作人员引导大家通过黄色楼梯安全返回地面。
“乐高大飞车”是上海乐高乐园的重要游乐设施之一，轨道总长达530米。该项目在5月31日至6月19日的内测期间并未对游客开放，直至6月20日转入试运营阶段才开始接待游客。试运营期间，“乐高大飞车”成为乐园内最受欢迎、排队时间最长的骑乘项目，高峰时段往往需要等待约一个小时。