广西桂林。2024年10月，74岁的黄某参加某旅行社组织的“九寨沟-黄龙-甘南”8日游。行程第三日晚抵达九寨沟沟口后，黄某突发不适，送医后因大面积脑出血不幸身亡。家属认为旅行社存在未尽安全提示、行程安排过紧、延误救治等过错，诉至法院要求赔偿。
法院审理认为，旅行社未让黄某签署《旅游合同补充协议》及健康声明，未尽到充分告知义务；且长途行程强度较高，存在不合理之处，与损害后果有部分因果关系，存在过错。同时，黄某作为完全民事行为能力人，未如实告知自身健康状况（黄某进行过前列腺手术并于2024年9月29日出院），对自身安全未尽到主要注意义务，应承担主要责任。
综合案情，法院最终酌定黄某自行承担75%责任，旅行社承担25%责任，判决旅行社赔偿家属各项损失共计10.6万元。