吉林磐石火车站因不让旅客进站引发争议。10月12日，一位女乘客拍摄视频显示，下午4点候车室大门紧闭，旅客们在门外瑟瑟发抖。她无奈地表示，想接热水、上厕所都不行，全被拦在外面。
车站解释称，由于铁路运行图调整，车次减少，客流量不大，因此分时段开放候车室。门口公示显示一天只开6个时段，总共不到7个小时。旅客可以提前一小时进站，但这位旅客提前到站时，距离“提前一小时”还差一点，只能在外面等待。
车站工作人员补充说，提前一小时进站可以接热水和使用卫生间。但旅客质疑，在寒冷天气下，不能通融一下吗？尤其是老人孩子或手机没电的旅客怎么办？
这一事件曝光后，网友纷纷批评车站缺乏人情味。有人讽刺车站是“精致的利己主义者”，建议将候车室隔出一个小区域长期开放，既节省人力又能满足基本需求。还有人调侃，车站算盘打得精，却失去了人情味。