12月25日，河南许昌的黄先生遇到一个麻烦事。他发现自己在爱奇艺平台上的会员竟然充到了2043年，而他本人并没有进行过这样的操作。黄先生表示，自己平时不怎么看剧，最近在家闲着看剧时才发现这个问题。家人告诉他，2017年和2018年时有优惠活动，因此一次性充值了很多年。
黄先生对此感到困惑：“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”他认为这种长期充值没有必要，毕竟谁也无法预测未来的变化。于是，他联系了爱奇艺客服寻求解决办法。客服表示未消费的订单可以退费，但退费过程遇到了新的问题。黄先生之前使用的支付宝账号已经不再使用，甚至被他人注册，这意味着退款只能退到别人账户上，这让他无法接受。然而，客服表示这是唯一的解决方案。
目前，黄先生对客服的处理方式表示不满，认为对方是在推诿扯皮。他已经将情况反馈给专人核实处理中。