4月29日，丰巢宣布从4月30日起在全国启动会员制服务。引起了很多网友和市民的关注。5月6日，杭州一家小区使出了“硬核”对抗政策。
丰巢超时收费事件的情况
具体政策言简意赅：
1，丰巢将对滞留快件的非会员用户进行收费，免费存放时间仅12小时，超时后按每12小时0.5元计费，3元封顶。
2，用户也可以花5元月费成为会员，从而实现7天免费存放，且不限次数。
说得更直白一点，就是对于大部分最终用户而言，丰巢将不再免费。
毕竟，就算收快递的数量不是很多，谁又能保证一年到头都赶在12小时之内及时取货呢?上班时间较长或需要加班的用户，基本上每个快递都需要支付额外的费用。
丰巢收费遭对抗的过程
5月5日，杭州东新园小区业主委员会的微信公号上贴出了落款为“东新园第四节业主委员会”、红头文件形式的《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》(下称《通知》)，称“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况”。
《通知》称，业委会正在交涉，在丰巢快递柜给出解决方案之前，业委会决定暂停使丰巢。
5月6日，东新园的物业也贴出“温馨提示”，称小区丰巢快递柜于2020年5月7日7时起暂停使用，让业主尽快取出柜内物品，同时让业主和快递员沟通，采用其它方式送取快递。（综合媒体报道）