3月7日，一段女子拍摄的小区实拍视频在网络上引发热议。视频中，原本整洁有序的小区变得杂乱无章。女子无奈表示，小区物业几天前突然撤场，随之而来的是持续的停水停电，居民基本生活陷入困境。更让人揪心的是，已经有业主趁机占用小区公共区域，私自搭建院子，原本属于全体业主的空间正在被少数人随意侵占。一场物业撤场，让小区陷入“管理真空”，也撕开了业主与物业之间长期存在的矛盾，抛出了一个尖锐的问题：物业撤场后，小区的秩序谁来管？业主的权益谁来护？
物业撤场后的小区乱象看似是物业“不负责任”，实则是物业与业主之间“双向逃离”的必然结果。业主不满物业费太贵、服务太差，物业公司则因收不抵支、难以维系而无奈。双方互相抵触、互不信任，最终陷入“业主拒交物业费—物业缩减服务—业主更不满—更不愿交物业费”的恶性循环，以物业撤场、小区失管收场。
业主的不满并非空穴来风。很多物业公司存在“重收费、轻服务”的问题，收了物业费却不办实事：卫生没人扫、垃圾没人运、电梯坏了没人修、安保形同虚设，甚至将小区电梯广告费、公共区域出租费等公共收益据为己有，不向业主公示，这些行为不断侵蚀着业主的信任，让业主产生“交物业费不值”的想法，进而拒绝缴费。