5月11日临近中午时间，四川自贡自流井区道生灏临时菜市场，一位外卖小哥疑似被顾客作弄。现场的这位罗姓小哥，满脸的焦虑痛苦，送货到了指定地点，接单的顾客始终就是不露面，这位外卖小哥因为这突如其来的情况，几乎被搞得精神崩溃。
见到这样的情况，记者前去了解，这位名叫罗润军的外卖小哥激动地手舞足蹈地向记者讲述他痛苦的遭遇。外卖小哥罗润军说，他把外卖送到指定地点后，顾客十几分钟都不来拿，在电话里对方不断指引他找路，可他绕了好几圈也没找到人。直到顾客的电话打不通了，他才离开了这里。可他刚走，顾客便又打了过来，他赶紧回来，可依旧被绕来绕去，这让他觉得自己被耍了。
罗润军说，一旦这个始终不露面的顾客给他差评，他不仅要被扣工资，甚至可能保不住工作。他情绪激动地表示，因为这事，他还要送的单也会耽搁时间，又有可能被差评。
随后，罗润军的主管领导也来到现场了解情况，这位管理人员亲自拨打了顾客电话，还是无法接通。领导表示，遇到这种情况，按照平台的操作流程 ，外卖员可以把商品还给商家，等顾客来联系你。看到实际情况被领导所了解，自己的工作也不至于因为这起事件就丢掉，小罗才安心离开了现场...