夏季高温，暴晒下的密闭车厢如同一座移动“烤箱”，窒息、中暑风险不容忽视。8月13日8时12分，一名来自贵阳的17岁女孩通过线下预约顺风车，在邵东服务区休整时，驾驶员独自离车后失联，将她一人滞留在紧闭车厢内。车内气温急剧攀升，女孩尝试开门未果，情绪濒临崩溃，向家人发出求救信息。
10时13分，服务区经理接到女孩家属的紧急求助电话。工作人员迅速抵达现场，隔着车窗大声安抚女孩情绪，并联动高速交警核查车主信息，但驾驶员预留电话已停机，线索一度中断。工作人员随即对服务区大厅、司机之家等区域展开地毯式搜寻。10时18分，搜寻组在司机之家找到正在休息的车主；10时20分，车门被顺利打开，被困女孩安全脱困。从接报到成功解救，全程仅用7分钟。
女孩被扶出车厢时满头大汗，工作人员立即递上矿泉水，并耐心进行心理疏导，帮其平复紧张情绪。待女孩状态稳定，工作人员主动对接司机与家属，协调后续返程方案，并跟踪女孩换乘车辆动态，确保其平安抵达。目前，女孩已顺利乘车返回贵阳，对邵东服务区的迅速响应和贴心照料表示感谢。