人民网东京12月3日电据《读卖新闻》网站报道，为防控新冠疫情，JR东日本公司日前宣布，将在JR山手线的“高轮Gateway”车站进行一项灵活利用机器人的实证试验，验证是否可以在人与人不碰面、不接触的情况下为乘客提供服务。
这项试验将于12月上旬启动。届时将在检票口处设置全日空集团旗下“avatarin”公司开发的机器人，车站工作人员将远程解答乘客的问询。此外，还将考虑在车站内的餐馆投放机器人，并进行由机器人自动配送快餐和饮料到顾客餐桌上的试验。
机器人还可用于帮助清扫地板和搬运货物等，以提高工作效率。
JR东日本将该车站确定为应用最新技术的首发基地，届时还将探讨是否在其他车站以及JR东日本铁路公司集团经营的商业设施内引入机器人。