江南布衣服饰有限公司官方微博@jnby_by_JNBY23日发布致消费者的一封信，对此前消费者投诉的江南布衣儿童服饰出现不恰当图案致歉。
媒体此前报道称，有网友在“小红书”上发布文章称，“江南布衣”旗下“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样，上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。
江南布衣在微博上回应，高度重视相关投诉，已第一时间全面下架所涉商品系列、撤销相关宣发物料，并成立专项小组启动自查。江南布衣希望通过全面回顾服装设计及审批流程，建立更严格的内部审核机制，完善消费者体验。
同时，江南布衣表示，已开放消费者退货渠道，已购相关下架商品的消费者可以去原购买渠道进行退货。江南布衣将继续听取消费者意见，通过客服平台及客服热线，及时跟进消费者的相关垂询或反馈。
对于江南布衣的回应，网友似乎并不买账。不少网友在江南布衣微博下评论“不直面回应问题”“不会再买了”，并要求“自查结果公示”。