据美国中文网报道，当地时间4日中午，美国社交媒体脸书(Facebook)、Instagram和即时通讯软件WhatsApp出现大规模宕机。当天傍晚，在中断服务约6小时后，大部分服务重新上线。Facebook方面还没有发布有关故障原因方面的信息。
据报道，这次服务中断发生在美东时间中午前不久，所有Facebook服务的网站和应用程序都响应服务器错误。根据DownDetector.com上的报告显示，服务中断似乎很普遍。
“我们知道有些人在访问我们的应用程序和产品时遇到问题。”Facebook一位发言人在中断发生后不久表示，“我们正在努力尽快让事情恢复正常，对于给您带来的不便，我们深表歉意。”
思科旗下的网络监控服务ThousandEyes在一封电子邮件中表示，运营中断是域名系统(DNS)故障的结果。
报道指出，此次中断是Facebook自2008年以来最长的一次停机时间，当时一个错误使该网站离线约一天，影响了约8000万用户。而时至今日，该平台已经拥有30亿用户。
2019年，类似的宕机事件持续了大约一个小时。Facebook当时表示，服务中断是由技术问题引起的。