10月9日，南都记者从河南省洛阳神鹰救援队偃师大队队长处获悉，8日晚，该救援队从河南省洛阳市连夜冒雨赶往此次受暴雨影响较大的山西省运城市新绛县救援，9日凌晨下高速时因没有提供一手证明材料被收取过路费，偶遇一好心人帮忙交钱。新绛县应急管理局工作人员回应南都记者称，该救援队应该是没有提前登记报备，高速公路不归县里管理，不掌握情况，所以救援队就被要求付费了。
10月9日，洛阳神鹰救援队偃师大队队长在接受南都记者采访时表示，10月8日20时左右，他们从洛阳连夜冒雨赶往此次受暴雨影响较大的山西省运城市新绛县参与救援。下高速时已经是凌晨一点半左右了，当时很多救援队同时下高速，高速公路方面要求提供“受当地应急管理部门邀请”的证明，才能免收过路费用。该救援队队长称，“高速公路的收费人员态度很好，也积极和当地应急管理部门、县政府协调，但是由于我们的手续不够齐全，还是需要自己缴费。”
这名队长向南都记者介绍称，在收费站时正好遇上一名好心人，在得知救援队员们的身份后，他帮助救援队缴纳了242元。“这名好心人是新绛县住建局的一名职工，他们当时带着大型水泵来抽水，知道我们的身份后，经过多方沟通协调，帮助我们缴纳了费用。我们很感动。”
10月9日，南都记者向新绛县应急管理局一工作人员了解到，来晋救援队在救援前，如果在应急管理部系统上提前统一注册登记报备，过高速就不收取费用。该工作人员表示，“当时这个救援队应该是没有提前登记，高速又不归县里管理，所以他们当时就自己付费了。”
前述救援队队长还向南都记者介绍称，目前他们正在参与新绛县洪水救援工作，“今天新绛县的水势已经基本平稳了，我们目前主要还在疏散被洪水围困的群众，绝大部分受灾群众已经被转移走了。”