1月25日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第275场新闻发布会上，市卫健委副主任、新闻发言人李昂表示，关于市民关心的健康宝弹窗问题，1月23日发布了购买“四类药”或出现“十一类症状”前往医疗机构就诊人员的管控政策，发送了短信提示，
近14日内有上述情况的需在72小时内需进行一次核酸检测，在检测结果未出前要减少外出，未按要求进行核酸检测人员，北京健康宝将弹窗提示。若已完成核酸检测，检测机构已上传检测结果的，北京健康宝每日24时比对后将解除弹窗，恢复绿码。
李昂提示市民关注手机短信提示，如果购买“四类药”或出现“十一类症状”前往医疗机构就诊的人员，需按政策在72小时内接受核酸检测，如已按流程完成核酸检测但没有正常赋码，请咨询所在社区村、酒店、单位或12345市民热线，感谢市民的理解和配合。