针对不少网民反映“买不到消杀产品”的问题，工信部给出了回应。2月24日，红星新闻从工信部获悉，工信部已紧急协调蓝月亮（中国）、纳爱斯集团、上海利康、山东海燕、山东华实、山东罗欣药业等重点生产企业，为天猫、京东、苏宁、网易严选等主要电商平台持续供应消杀产品。
据了解，目前相关产品已陆续发货，至2月底累计可向电商提供84消毒液75.8万瓶（460吨）、免洗手消液500箱（1吨）、酒精消毒喷剂5万瓶、医用酒精消毒片2000万片（20万盒）、二氧化氯泡腾片20万瓶（20吨）。
此外，工信部还督促目前有能力生产酒精棉片、小容量酒精喷剂等产品企业加快生产，加大线上线下保障力度。
据介绍，2月20日，84消毒液、免洗手消液和酒精等主要消杀产品的日产量较1月底分别提高了207%、151%和270%，从总量上看，前期供需矛盾已明显得到缓解。以酒精为例，随着酒精企业陆续复工，以及部分原粮食酒厂、化学厂转产，局部地区甚至出现了供过于求的现象，部分企业由于库存较多已经开始降低生产负荷。
虽然供需矛盾缓解，但小包装仍相对匮乏。消杀产品生产企业主要生产大包装（>5L）产品，而各大电商平台、个体家庭对小包装消杀产品（100ml、500ml等）需求量较大。由于缺少各种规格的塑料瓶、泵头、标签、纸箱等包装材料，小瓶装酒精供给紧缺，特别是民众更愿意接受的100毫升以下带喷头的酒精消杀产品相对缺乏。
目前已专门成立包装辅材协调小组，掌握塑料瓶（桶）、玻璃瓶（桶）、纸箱、挤压泵、标签等供应情况，引导企业加快小包装（主要是500毫升及以下产品）产品生产，协调解决北京绿伞、长江脉等企业生产84消毒液、速干手消毒液所需瓶桶、标签、泵头等问题。
截至目前，在库消杀产品生产企业已达480多家。工信部协调重点生产企业与阿里、京东、苏宁等电商平台对接，增加大众销售渠道，满足社会购买需求。同时，及时协调调运84消毒液、医用酒精等重点消杀用品，缓解地方线下超市、药店供需矛盾。
另一方面，工信部鼓励电商平台企业动员供应链上下游企业在靠近原材料产地转产消杀产品生产线，提升供货能力。引导复工企业、社区等公共场所采用大桶分装等方式，缓解小包装产品供需结构矛盾。