据百姓关注报道，5月19日，一女子到重庆某女装店退换18天前购买的衣物，店员拒绝退换后，她用刀将店内新衣划坏。
视频画面显示，该女子在被店员提醒损坏要赔的情况下，仍用刀划破店内新衣，一边划还一边说“老子不要了”“一件都不要了”。
5月19日，店长董女士称，顾客是在5月1日买的衣服，后来联系店家称衣服小了，询问能否退还。店家考虑到顾客的体验感，便同意其到店退换。
但是店员发现该女子的衣服是十多天前的，“那件衣服已经穿过了，我们当时就跟她说不能退换，她就接受不了，就出现了划店内新衣服的情况”。
店长董女士称，该女子划坏新衣服后，还带走了先前购买的衣服。
目前，店员已经报警处理，划坏的衣物已经交给警方。