7月19日17时40分，事故坍塌现场被困人员中，又有一人被成功救出，生命体征微弱，立即送医院抢救。
被困人员被困在四楼。消防人员通过生命探测仪器等方式寻找确认被困人员的准确位置和身体状况，从楼体前后两侧同时作业。消防员精准清除楼体障碍，进入房屋内部，在狭窄的空间打通一条生命通道，受困人员被成功救援出来后立即由救护车送往医院救治。
事故现场，市委书记李鸿忠，市委副书记、市长张工全程组织指挥被困人员救援处置工作，强调要坚持人民至上、生命至上，不惜一切代价，全力救治伤员，分秒必争搜救失联人员，坚决维护群众生命安全。市区两级消防、应急、公安、城管、电力、卫生等部门紧张有序开展人员搜救、医疗救治、生活保障等各项应急处置工作。
目前，事故坍塌现场共有2人成功获救，其余3名失联人员仍在全力搜救中。