12306客票系统是全球交易量最大的票务系统，平均一年售出30亿张火车票，这些火车票首尾相接可以绕地球7圈。
今天，全路客票系统监控中心首次对外开放，记者带您走进12306，聊聊买票那些事儿。
23年升级迭代成为全球交易量最大票务系统
全路客票系统监控中心位于铁科院电子所新3号楼一层。
据铁科院相关负责人介绍，客票系统包括国铁集团中心系统、铁路局地区中心系统、车站系统。从1996年发展至今历经了客票系统1.0、2.0、3.0、4.0、5.0、5.1、5.2版本升级以及新一代客票系统一期、二期、三期建设。
1996年的1.0版本：具有历史意义，首次实现了铁路售票由手工售票向计算机售票的转变；
1997年的2.0版本：实现了地区中心联网售票；
1998年的3.0版本：实现了全国联网售票；
2002年的4.0版本：适应当时的铁道部的收入清算需求，实现了提前180天预约；
从2006年到2010年的5.0、5.1、5.2版本的升级：主要实现了自动售检票、电话订票、实名制售票等业务；
2012年的新一代客票系统一期工程：这是客票系统发展史上的又一个里程碑，实现了互联网手机售票，也就是大家熟知的12306。
历经一期、二期、三期工程的建设，新一代客票系统的售票方式发展到现在的线上线下同时售票，多样化的支付方式，业务范围扩展到快递送票、乘意险、订餐、候补下单等。