武汉市民李女士家也装了净水器，可是由于管线接错，一家人不仅没喝到干净的水，却喝了三年的软化盐水。这三年来，她一直觉得家里的水有淡淡的咸味，直到上个月售后人员上门检查，才终于搞明白原来是接错管子了。
2016年底，武汉市民李女士同武汉益骏达舒适环境设备有限公司签了一份《净水销售及安装合同》，由该公司负责给李女士家安装中央净水和中央软水设备，净水器过滤水质供人体饮用，软水器加入软化盐后水质变软，作为生活用水。第二年六月份，设备安装到位。上个月初，李女士通知售后人员给软水器添加软化盐，可加完盐后，李女士发现饮用水变得很咸，第二天公司派人上门检查，工作人员查看后告诉李女士，水咸是因为水管接错了。
原来，进入厨房的水原本应该接净水器，却接到了软水器上，软水器会定期加入颗粒状的软化盐，所以水会有咸味，可软化盐包装袋上明确写着“禁止食用”。一家人喝了三年多的软化盐水，这让李女士非常担心。
李女士说：“我们喝了三年工业盐水，我家里有三个宝宝，一直用这个水冲奶粉，这对身体会没有影响吗？”
事发当天，李女士用手机录下了售后人员前来维修的情形，视频中，这位工作人员正在着手调整，并表示公司会调查究竟是谁装错的。
然而，一个多月过去，公司对此事并没有一个明确的调查结果。记者联系上公司办公室负责人陈女士，她表示，李女士家的净水设备品牌是世保康，当时也是品牌方派人安装的，他们询问了当时的安装人员，对方表示，安装完后李女士也签字验收，没有发现问题。
武汉益骏达舒适环境设备有限公司陈女士：现实情况确实是他们家净水接到软水上面了，但是我们找了厂家，厂家说他们没有装反。
记者：有什么证据证明？
武汉益骏达舒适环境设备有限公司陈女士：我们有个验收单，而且当时客户也有签字。
李女士表示，如此专业的设备，自己当时签字只是验收设备是否漏水，对安装无法验收，而且安装之后家人不可能去动。
事发后，公司给李女士提出了包括更换设备、售后等补偿方案，但李女士并不接受。目前，双方对此还在协商中，如果协商不成，李女士表示会走法律程序。