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媒体报道22岁女子在网上下单约货拉拉搬家途中，从副驾驶翻窗跳车身亡，此事持续发酵引发关注。
出事女孩的弟弟在网络上爆料称姐姐搬家途中货拉拉司机数次偏航，并没有按照导航的路线走，选择的路段没有监控，而且司机车上也没有任何录音录像或者行车记录仪。
货拉拉方面对此事进行了公开回应，货拉拉表示2021年2月8日警方将此事告知了货拉拉相关部门，在知道这件事情以后马上组织了小组进行专项处理，并且对警方所要求的一切资料订单各类信息等都非常配合的提供，在2月9日当天公司专项小组前往出事女孩家里长沙与其家人联系沟通，并且告知女子家里会对这件事情负责到底，在警方的协调沟通后货拉拉与家属在2月11日对这件事情的后续善后等事情进行了面谈，但商谈未达成一致。
