“喂，您好，我想感谢一名公交驾驶员，她的名字叫张丽。”近日，一通来自12345服务热线的表扬电话被转到淮安公交七分公司，来电人感谢了86路公交车驾驶员张丽在泰和家园小区门口帮助昏迷老人的行为。
原来，4月13日下午两点左右，张丽同往常一样从珠江路公交站发车，行车将至西坝泰和家园东门站时，她看见前方地上躺着一位老人，无人问津，旁边还有一辆电动车横倒在快车道上，物品散落一地。“应该是老人骑车摔倒了。”张丽心想，随后，她连忙靠边安全停车，在和车上两名乘客商量好之后，匆忙地下车来到老人身边查看情况。
“由于我不清楚老人是怎么受伤的，所以没有擅自移动老人，就一边拨打120急救电话，一边在旁边呼喊老人，两三分钟后，老人醒了过来。”张丽回忆说。
老人苏醒后，还有些神志不清，她忘记自己是怎么摔倒的，怎么到这个地方的。张丽帮她把电动车推到路旁，避免造成道路拥堵。在等待救护车的时候，张丽通过老人的手机联系到她的家人，告知了老人的情况，请她的家人直接去医院。等救护车将老人接走后，张丽才继续投入公交运营。