哈啰出行目前主营业务包括共享单车和顺风车（汽车）服务，新兴本地服务包括哈啰电动车以及公司与蚂蚁集团和宁德时代合资建立的小哈换电服务等。此外，哈啰出行也在特定城市开发和试点酒店预定、到店团购、打车服务、线上广告等服务。
根据艾瑞咨询的数据，截至2020年12月31日，按全年骑行量计，哈啰出行是中国境内第一大共享自行车提供商;按交易总额计，哈啰出行是中国第二大顺风车交易平台;按交易量计，哈啰出行是中国第三大本地服务平台。2020年全年，哈啰出行总交易金额（GTV）为130亿元人民币，年度交易用户为1.83亿人次，总交易量为520亿次。
截至2020年末，哈啰顺风车已累积拥有2610万交易用户和近千万名注册司机。
哈啰出行公司的主要股东包括蚂蚁集团旗下的全资子公司Antfin （Hong Kong）Holding Limited、GOLD GUARD INVESTMENTS LIMITED、GGV （Hellobike） Limited、YOUON （Cayman）Investment Co.， Ltd.、哈啰出行CEOLei Yang、纪源资本管理合伙人Ji-Xun Foo，分别持股36.3%、10.4%、6.1%、7%、10.4%、6.1%。