21日，宝马MINI发文称车展冰淇淋事件中的老外是同事，并呼吁给刚踏入社会的礼仪小姐多点宽容。
21日上午，宝马MINI再次发布补充说明，对此前公众质疑的“上海车展宝马MINI疑区别对待中外访客”一事致歉。声明称，当天准备的冰淇淋礼品已经发送完毕，所剩的是一些不对外发放的备用冰淇淋，而后收到备用冰淇淋的外国人是宝马集团的几名海外员工。
声明全文内容如下：
各位MINI的新老朋友们，大家好。
首先要跟大家郑重道歉，因为这次上海车展事件，MINI占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，我们再次深深地表示歉意。
来过车展的朋友们应该都知道，车展现场温度一般比较高，MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”，让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台，在18、19号两天，我们通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。
另外，由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
就此我们再次致歉，如果大家对我们还有什么意见或建议，欢迎大家在评论区评论，我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。