5月11日，京东宣布，京东CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，经集团董事会批准，尊重并同意徐雷退休申请。
11日晚上19点，徐雷在朋友圈回应退休：“谢谢大家，请祝福我，也祝福所有的人。”并配了《It's My Life》这首歌。这首由美国摇滚乐队 Bon Jovi 演唱，歌词中这样写道：我的心就像飞驰在公路上，我走我自己的路，我只想趁我活着的时候认真生活，这就是我的人生。
在11月晚上21点30分许，徐雷再发朋友圈，写道：下午抽空看了John wick 4，刚刚结束最后一次财报会，与IR同学们合影留念。我感恩一路走来遇见的所有的人，让我们互相成为经历。