5月17日，浙江杭州。一网约车司机称，因两乘客打车点不能停车，商议在上车地点20米处等乘客。乘客上车后对司机大吼大叫，超24小时赖着一直不下车，期间警方前来调解，劝说5小时未果。车主称，由于网约车营运摄像头被乘客遮挡，期间不清楚两人有没有下过车。
18日，网约车司机表示，两乘客要求赔付十倍违约金，但自己平台没有此项规定，自己认定该要求系讹诈。她还表示，要求两位乘客赔偿自己的营运费用将车清理干净，并赔礼道歉。
目前，处理此事的派出所表示，两乘客目前暂不构成寻衅滋事，将和乘客和司机一起妥善解决此事。
