5月19日，山东一名大学生发布视频称，烟台莱山区一商场门店的店员质问“你有钱吗”，感觉受到歧视和不尊重。20日，涉事店员回应此事称，该视频系恶意剪辑，是对方先骂的人，正在调取监控。
视频中传出两人争吵的声音，先后出现“你什么德行?”“对啊，你什么德行”“你有钱吗?”“我天，第一次遇见说大学生没钱的”“真牛，你真搞笑”等话语，视频最后晒出了事发门店的招牌。
视频配文称，事发门店是在烟台莱山区新世界百货的一家服装店，自己和朋友去商场准备买衣服，走进门店后挑选了一件裙子准备试一试，刚走到试衣间，店员说这件衣服打完折六百块钱。配文称，店员语气怪怪的，还说要试穿的话可别蹭上粉，如果蹭上要买下来的。自己很生气，觉得没被尊重就离开了，稍晚些再走过这家店的时候“阴阳”了几句，没想到店员跟自己起了争执，觉得店员对大学生有歧视，对顾客不尊重。
20日上午，当事大学生向记者介绍，这件事发生于19日下午，当时店里只有一个店员，此事没有报警。随后，记者询问其是否可以提供完整视频，对方未作出明确回应。
涉事门店的相关负责人告诉中猪商务网记者，她就是视频中的当事店员，顾客看起来大约二十岁。她承认确实说过衣服价格、领口小别蹭上粉，当顾客再次路过时，她站在店门口，顾客看了她一眼骂出脏话，质问时还不承认，于是起了争执。当时自己被惹恼了，确实说了“你有钱吗”这句话。她说，目前正在调取监控，商场方面也在跟当事顾客沟通。“对方先骂的人，视频是恶意剪辑的，对方骂我的话没有剪进去。”当事店员说。
事发商场前台工作人员表示，商场内都有监控，相关情况正在处理中。