今年以来，演出市场迅速回暖，再度激起了歌迷、影迷、戏剧迷们久违的热情。然而，官方购票平台“一票难求”、“黄牛”加价倒票“大行其道”又让众多观众“心灰意冷”。混乱的购票秩序、远高定价的“黄牛票”，严重困扰观众体验，扰乱市场秩序。
记者调查发现，“黄牛”倒票业务近年来开始从线下到线上转移。一些“黄牛”研发了专门用于抢票的软件，可以在售票开启第一时间抢到票，甚至还形成较完整的抢票产业链。在一些平台，记者看到有账号兜售门票代抢工具。一名业内人士介绍，如果遇到对实名制要求较高的场次或者热门演唱会，“黄牛”会预先收取定金，提前拿到账号和身份信息代抢。
还有一些“黄牛”会雇佣大量学生抢票，囤积票源，再以“代抢”或是“现票预订”的名义，在各大平台兜售门票。在小红书等平台，记者发现了不少招收学生代理的账号在长期运作。记者了解到，“黄牛”倒票之所以屡禁不止，是由于除了官方平台正常发售的门票外，还有大量不在线上销售渠道范围内的门票流入“黄牛”手中。
业内人士指出，因为二级票务平台没有票源，只是充当了中介的角色，实际上为“黄牛”倒票提供平台。二级票务平台无法辨别门票真伪，也无法规范市场票价，暴露出服务与监管的短板。