近日,河北唐山某饭店的毛血旺里吃出了一只壁虎,闹了好几天,饭店和顾客两方都觉得“血亏”,谁是真亏?谁是假亏?
三天前,王先生和朋友一行六人来到一家饭店吃饭,吃到一半,毛血旺里竟然夹出一只壁虎!这可把王先生气坏了,赶紧找来老板质问。
老板一来也很紧张,赶紧说好话:“各位好大哥,咱都没外人。”一边将三位有呕吐反应的顾客送医,一边请求他们不要曝光,并开始协商赔偿。据王先生称,送医的三人中,有一人情况比较严重,主要是转氨酶特别高。
但是饭店老板通过医院了解到,住院的几人并没有食物中毒,转氨酶也不可能因为菜里有壁虎就这么高,就算吃了都不会这么高。
至于壁虎究竟是怎么来的,饭店老板的解释是:可能是半成品的毛肚里的,然而这包毛肚已经开封,厂家已经不承认了。
在协商赔偿过程中,老板你以为免单加上赔付医药费,再少赔点钱就可以了 ,但顾客几人开口要价10万,几番商讨下来他们降到5万,最后又降到4万,但老板思忖再三还是拒绝了。
眼看协商没有结果,王先生6人将问题反映到了市场监管局,并在网上曝光。饭店老板也越想越不对,再加上之前和其中一位顾客有矛盾,且这个壁虎来路不明,觉得自己可能受到了敲诈,于是也报警了。
饭店老板还介绍说,现在事情已经闹大了,饭店被市场监管局查封,正在等待调查,当时的菜和壁虎也都封存;起初住院的三人中,还有一人仍在住院。
各行各业的网友们,也从不同的角度对此事做了分析:
有一位餐饮从业者说,如果监控没有拍到是顾客扔进去的,那大概率饭店要认倒霉,尽快赔钱了事,因为拖一天不营业就损失一天的钱,拖不起。
还有就是网友说,这样就住院,还做了这么多检查,他自己都知道完全没必要,不是想讹钱是什么?
还有网友很不乐观的说,其实这事很难界定,主要就看饭店和这6个人哪边关系硬,谁硬谁能赢。
这么一番分析下来,大家觉得究竟是谁的心中有鬼?遇到这种事,作为饭店老板和顾客,应该怎么处理才好?
独眼老李有诗云:
菜里吃出一壁虎,随后嗷嗷一顿吐,
怎么来的不清楚,别问老板有多苦。