蜜雪冰城对着瑞幸咖啡一顿阴阳怪气，提醒它“下次记得全冰”、暗讽它“应该不是故意的吧”，反问它“瑞幸怎么回事，给客人吃冰吗”。
这种商业下狠脚，本不应该，毕竟谁还没有黑点，蜜雪冰城之前丑闻也不少。但这次对蜜雪冰城的任性，众多网友表现出很大的宽容心态。根本原因，是瑞幸这次积累了太多不满。
事件缘起在江苏南通，一名男子抱怨自己买的瑞幸咖啡，三分之二都是冰块，两三口就喝光。
一杯瑞幸十几元，花七八元卖大半杯冰块，明显把消费者当大冤种。
而瑞幸咖啡对此回应，他们严格按照配方和流程制作，同时指出在下单时顾客可以备注去冰。
这种回应只会让顾客觉得瑞幸不厚道，瑞幸的标准就是这么多冰，不是告诉大家，它家为了节省成本，用冰块代替饮料嘛。
如此态度，自然更引起消费者不满。蜜雪冰城这次下场手撕同行，虽然在蹭热点，在给消费者出气的同时，也带给大家很多欢乐。
瑞幸对此只能默默承受，它无法还击，眼看着蜜雪冰城踩着自己往上爬。
曾经瑞幸割美国韭菜，请中国人喝咖啡，得到了网民的热捧喜爱。时过境迁，倘若瑞幸依然偷奸耍滑，在产品品质上打折扣，只会让大家弃之不顾。
品牌出现负面，关键是要让消费者看到良好的态度，任何甩锅、推脱的说辞，只会被亿万网友教做人。加上竞争对手的恶心，更会让品牌步步走入难堪。