10月14日，湖北武汉，有网友发视频称，武汉欢乐谷只卖票不管理秩序，引游客不满。视频显示，大量游客在景区门口齐呼退票。对此，该景区工作人员回应称，因万圣欢乐节开业第一天，游客非常多，未入场的游客可联系客服退票，建议大家错峰出行。
同时，由于此次万圣欢乐节活动从10月14日开始，至11月12日结束，该工作人员表示，“万圣节当天(11月1日)的人数肯定会很多，工作日的游客数量相对周末而言会少一些。”关于景区是否采取限流等措施，该工作人员表示，目前暂未采取限流措施，万圣节当天是否会限流要根据现场情况决定。
武汉欢乐谷，是华中地区的大型文化主题公园，由华侨城集团倾力打造，于2012年4月29日开园迎宾。惊险刺激的游乐设备、丰富多彩的演艺项目、精彩纷呈的主题文化节庆活动让武汉欢乐谷成为“时尚、动感、激情”的繁华都市开心地。园区创新设置了100多项娱乐体验项目，包括双龙木质过山车“木翼双龙”、720度圆环过山车“凤舞九天”、中国至高的弹射过山车“极速飞车”等30多项游乐体验设备，以及40多处生态人文景观、10多台文化演艺精品和20多项主题娱乐游戏，精彩诠释多元欢乐。