近日，上海市民马女士称，今年9月16日，她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务，结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”，遂向当地相关部门投诉，但时隔2个月，没有得到满意的答复。11月14日，丽江玉湖村景区一名工作人员回应称，当时景区处于试营业阶段，确有部分村民喂养的骡子被用于给游客提供骑行服务，“骡子也属于马，没有承诺说一定得是大马那些”。他同时也提及，无法确认马女士当时是否骑了马。他们此前曾就此事和马女士沟通过，目前没有新的解决方案。
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