12月10日，四川成都一网友在社交媒体平台发布视频，称带孩子在七彩海巢狂欢动物城马戏团看表演时，现场一只黑熊突然咬了饲养员，场面差点失控。
网传视频显示，在一座围着栏杆的表演场地内，一只黑熊与一名驯兽师正伴随着紧张激烈的背景音乐进行表演。黑熊直立踩在平衡车上前行的过程中突然向前方的驯兽师扑去，咬住了驯兽师的小腿不松口，现场观众的叫好声也渐渐变成了惊呼。驯兽师被扑倒在地后，周围其他工作人员也迅速上前，尝试用踢打的方式使黑熊松口。最终黑熊被地上的食物吸引了注意力，主动松了口。
12月11日，一位现场观众王女士告诉中猪商务网记者，事情是昨天下午发生的，黑熊表演时一开始都很正常，直到它在平衡车上走到第二圈，突然就失控了，咬了一口驯兽师。“现场的工作人员迅速上来帮忙制止，踹了黑熊几脚，驯兽师也慌了，怕他们刺激到黑熊，赶紧叫他们下去。”王女士表示，当时坐在第一排的全是孩子，估计一下子也没有反应过来，还以为是表演的一部分，后面大人都慌了，准备站起来抱着孩子跑了。“后面地上有几颗小朋友遗落的爆米花，黑熊才转移了注意力，驯兽师调整了下自己后，强装镇定地带着黑熊离开舞台了。”
同时，据12月11日后浪视频报道，对此，七彩海巢欢乐世界一位工作人员表示是意外，也没有人受伤，“现场是因为有孩子把爆米花打翻了，黑熊去吃，驯兽师在阻止。是咬了，但是没有咬伤。”