4月9日，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，大部分网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁能量收集等功能。有网友反映支付宝崩了，点开之后画面空白。
对此，不少网友发表评论：“网友反馈支付宝崩了，打不开了。”“刚看了下，能正常使用。你们能正常使用支付宝吗?”“吓死我了，好在我没有。”“吓鼠我了，原来都这样啊 ，我差点连夜转移资产。”“崩了可以不用还花呗吗。”
对此，新浪科技向支付宝方面问询，有支付宝客服人员回应表示，“今日确有系统异常报错，导致部分用户无法使用，目前工作人员正紧急处理中，很快会恢复，建议稍后尝试打开。” 目前，已有大部分网友反映支付宝恢复正常。