当地时间25日，哈萨克斯坦紧急情况部确认，有38人在当天的客机失事事故中丧生。哈萨克斯坦副总理博祖姆巴耶夫以及哈萨克斯坦交通部部长卡拉巴耶夫也确认了此消息。
此外，哈萨克斯坦交通部部长卡拉巴耶夫确认，来自阿塞拜疆的37名乘客中，23人遇难，14人幸存。来自吉尔吉斯斯坦的3人全部生还。来自俄罗斯的16名乘客中，7人死亡，9人幸存。来自哈萨克斯坦的6名乘客全部遇难。此外5名机组人员中，2人遇难，3人生还。
当天稍早时，哈萨克斯坦紧急情况部发布消息称，一架客机当天在哈萨克斯坦阿克套市附近坠毁。阿塞拜疆航空公司公布了失事客机乘客和机组人员名单。名单显示，飞机上有62名乘客，5名机组人员。失事客机上共有67人。
哈萨克斯坦紧急情况部称，将全天候在飞机坠毁地点开展搜索行动。搜救犬参与搜索，现场还动用了特殊设备。（总台记者 宋瑶）