极目新闻评论员屈旌
近日，有成都爱益行公益服务中心被曝在捐赠页面使用AI合成照片，涉嫌骗捐。客服回应称，当事人正面照片因隐私保护而进行AI合成。1月9日下午，成都市民政局社会组织管理处透露，目前已对该产品进行下架处理，并责令涉事单位进行整改。如果捐款人因此造成误信，捐款人可以要求退款。（据1月9日极目新闻）
涉事捐赠页面（图片来源：网络）
据成都爱益行公益服务中心官网显示，这家公益机构是经成都市民政局批准成立的民办非企业组织，而且2023年还获得成都市民政局颁发的慈善组织公开募捐资格证，是做公益慈善的“正规军”，但是，在募捐页面使用AI合成照片，又不清晰标注这种行为，实在显得不怎么专业，不怎么正规。
客服人员给出的理由是，为了保护当事人的隐私，所以采用了AI制图，但是保护当事人隐私的方法有很多，背面拍摄，远景拍摄，局部拍摄都可以，为什么一定要使用虚假的AI制图？只要能提供相应的事实证明，证明当事人确实生活存在困难，需要帮助，捐赠者知不知道当事人长什么样子，又有什么重要？何必要造一张图出来吸引眼球？
真实性是公益慈善必须坚守的底线，唯有保证募捐事项是真实的，才能保障捐赠者是自愿捐赠。那么要如何保证真实性呢？就是每个细节都要力求真实，不掺一丝虚假，要经得起公众的检验。如果不能把“真”放在首位，那么善意和爱心就没有立足的基础。